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BIGLOBEモバイルの評判・口コミは悪い?料金と契約プラン・オプションを徹底解説

BIGLOBEモバイルの評判・口コミは悪い?通信速度・オプションを徹底解説

大手キャリアよりも月のスマホ代を安くすることができる格安SIMは注目を集めています。

そんな格安SIMの一つである、BIGLOBEモバイルはオプションやサービスに定評がありとても評価の高いMVNOの一つです。

しかし、MVNOの数が増えてきて自分で調べるのだけでは、本当に自分に合っている格安SIMかどうか判断することができません。

そこで、ネットの評判や口コミを参考にBIGLOBEモバイルに乗り換えをするか判断する必要があります。

格安SIM選びで一番大切なのは評判・口コミを参考に自分の利用方法・予算にあっているのかどうかを一番に考えることです。

それでは、それぞれを詳しく見ていきましょう。

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もくじ
  1. BIGLOBEモバイルの悪い評判・口コミ
  2. BIGLOBEモバイルの良い評判・口コミ
  3. BIGLOBEモバイルの基本情報
  4. BIGLOBEモバイルがおすすめな人の特徴
  5. BIGLOBEモバイルをおすすめできない人の特徴
  6. BIGLOBEモバイルにお得に乗り換えする手順
  7. BIGLOBEモバイルでよくある質問Q&A
  8. BIGLOBEモバイルはエンタメ利用に向いている

BIGLOBEモバイルの悪い評判・口コミ

BIGLOBEモバイルの悪い評判・口コミ

BIGLOBEモバイルの悪い評判・口コミをまとめてみました。

通信速度やサービスに対する不満の声が多かったです。

それぞれを詳しく見ていきましょう。

悪い評判・口コミ①:通信速度が遅い

19歳 女性 Wさん
BIGLOBEモバイルの電波が最近悪すぎる!PayPay支払い画面を表示するのに20秒以上かかる、速度制限かかっていないのにこれはひどすぎ

通信速度が遅いとインターネットを快適に利用することができないです。

格安SIMは大手キャリアよりも通信速度が遅いので格安SIMを利用する際は、うまく付き合っていく必要があります。

通信速度が遅いのには、通信が混み合う時間やデータ容量を使い切っている・制限に引っかかっているなどの様々な原因が考えられます。

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悪い評判・口コミ②:支払い情報の変更ができない

20歳 女性 Oさん
支払い情報を変更したはずなのに反映されてなくて、スマホ代を払えって督促がきた最悪。
支払い情報の入力が正しく反映されていない際の評判・口コミです。

このような場合はできるだけ早く、サポート窓口に連絡する必要があります。

ただしサポート窓口への電話は繋がりづらいので確認と修正をしてもらうのにも時間がかかる場合があります。

悪い評判・口コミ③:WEB解約ができない

26歳 男性 Tさん
BIGLOBEモバイル、安くなるのは良いんだけどWEBで解約できないのは不便すぎる。なかなか電話が繋がらなかったなぁ
BIGLOBEモバイルは解約する際は必ず電話にて解約をする必要があります。

他の多くの格安SIMではWEB完結で解約することができるため、WEB解約ができないのはとても不便です。

電話もなかなか繋がらないので、BIGLOBEモバイルの解約をする際は時間のある時に行わなければなりません。

また、MNP転出にもWEBでは対応していないので別の格安SIMに乗り換えるのも一苦労する可能性があります。

BIGLOBEモバイルのマイページにログインできない!対処法を解説します

悪い評判・口コミ④:速度制限がかかるとLINEも使えない

18歳 女性 Sさん
あと10日もあるのに速度制限かかった、LINEも使えないとかやばすぎ
BIGLOBEモバイルは契約した規定の通信量が超えた場合は、速度制限がかかります。

速度制限時の通信速度は。上り下りともに最大で200Mbpsです。

テキストだけであれば利用できますが、画像や動画を閲覧することは難しい通信速度です。

データリチャージをするか、契約プランの変更を検討してみてください。

BIGLOBEモバイルの速度が遅いって本当?速度制限にかかるとどれくらい遅くなる?

悪い評判・口コミ⑤:高速・低速の通信回線切り替えができない

27歳 女性 Aさん
BIGLOBEモバイルって高速通信と低速通信の切り替えできないの?すごい不便なんだけど
BIGLOBEモバイルには通信回線の切り替えはありません。

そのため契約プランに則った通信量までは、高速回線をずっと利用しなければなりません。

低速通信を用いて通信容量を節約することができる格安SIMもありますが、BIGLOBEモバイルは一切対応していません。

BIGLOBEモバイルの良い評判・口コミ

BIGLOBEモバイルの良い評判・口コミ

BIGLOBEモバイルの良い評判・口コミをまとめてみました。

オプションが便利という声が多かったです。

それぞれを詳しく見ていきましょう。

良い評判・口コミ①:エンタメフリーオプションが便利

22歳 女性 Mさん
乗り換えサービスでエンタメフリーオプションが半年間無料で使える!
BIGLOBEモバイルの特徴的なサービスの一つのエンタメフリーオプションが乗り換えキャンペーンで半年間無料で利用できることになった人の評判です。

YouTubeやABEMATV・Spotifyなどの動画・音楽配信サービスを利用する機会が多い人が加入することで、指定のサービスを利用時の通信量がカウントフリーになるオプションです。

通信量が少ないプランで契約しても、エンタメを思う存分楽しむことができます。

良い評判・口コミ②:BIGLOBE Wi-Fiで通信量が節約できる

20歳 女性 Oさん
BIGLOBEモバイル利用者限定のフリーWi-Fiがめっちゃ便利
BIGLOBEモバイルの6GB以上のプランに申込みをすると、全国に10万か所以上あるBIGLOBE Wi-Fiが無料で利用できます。

駅やカフェ、街中など様々な場所でWi-Fiを利用することが可能です。

都市部であればモバイル通信が一切必要なくBIGLOBE Wi-Fiだけで十分な人もいます。

良い評判・口コミ③:通話オプションが便利

29歳 女性 Wさん
電話が増えるのを見越してBIGLOBEモバイルの10分かけ放題プランに加入しました。
月の半ばに加入したにも関わらず申し込みの月初から加入したことになったので非常に感謝です。
BIGLOBEでんわのかけ放題オプションは、月の途中から申込を行った場合でも、申込した月の1日から末までの通話がオプションの対象になります。

そのため、月初めまで遡及して通話料を計算することになるので、当月に短い電話を沢山した際は、後からオプションに加入することで通話料を節約することができます。

ただし、BIGLOBEモバイルの通話オプションは、BIGLOBEでんわ利用時のみしか適用されないので注意が必要です。

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良い評判・口コミ④:家族割が便利

27歳 女性 Oさん
2回線目以降は220円引きでスマホを利用できる!
BIGLOBEモバイルは家族割として1家族最大4回線目まで家族割を利用することができます。

家族で乗り換えをするだけで毎月のスマホ代を220円で4回線なら880円も安くすることができます。

年間では1万円近くのスマホ代の節約をすることが可能です。

BIGLOBEモバイルの基本情報

BIGLOBEモバイルの基本情報

BIGLOBEモバイルの基本料金は下記の表の通りです。

音声通話SIM SMS機能付きデータSIM データ通信専用SIM
基本料金 1,320円 1,122円 990円
エンタメフリー・オプション 308円 1,078円 1,078円
合計金額 1,628円 2,200円 2,068円

データSIMは音声通話機能がないために月額料金が安いことが特徴ですが、エンタメフリー・オプションを利用する場合に限定すると、音声通話SIMを利用したほうが月額料金は安くなります。

毎月のスマホ代を節約しながら様々なコンテンツを楽しみたい人は、BIGLOBEモバイルの音声通話SIMを選んだほうがお得になるということを覚えておきましょう。

BIGLOBEモバイルとUQモバイルの違いって?au回線2社を徹底比較!

エンタメカウントフリーオプション

BIGLOBEモバイルにはエンタメフリーオプションがあります。

エンタメフリーオプションはオプションが指定しているアプリを利用している際の通信量はカウント対象とならず、月の通信量を消費しないでエンタメを見ることができます。

項目 サービス
動画配信(動画視聴のみ) YouTube、ABEMA、U-NEXT、YouTube Kids
音楽・ラジオ配信(音楽再生/ラジオ聴取のみ) YouTube Music、Apple Music、Spotify、AWA、Amazon Music、LINE MUSIC、radiko、らじる★らじる、dヒッツ、RecMusic、楽天ミュージック
電子書籍配信(閲覧・ダウンロードのみ) dマガジン、dブック、楽天マガジン、楽天Kobo
その他  Facebook Messenger、au PAYマーケット

上記のサービスを普段からよく利用しているのであれば、スマホを容量の少ない料金プランに変更しても速度制限に悩まされることはなくなります。

たとえば、20GBプランを契約していてその内の大半をYouTubeで利用している場合、BIGLOBEモバイルの3GBプラン+エンタメフリー・オプションにすれば毎月のスマホ代を1,628円(税抜1,480円)にまで節約できます。

2021年には大手キャリアから20GBプランが格安な価格帯でリリースされましたが、上記のサービスを利用するならBIGLOBEモバイルにしたほうが確実にお得です。

BIGLOBEモバイルのエンタメフリー活用術!テザリングでも利用できるって本当?

ドコモとauの2回線を利用することができる

BIGLOBEモバイルは通信回線をドコモ・auの2回線から選ぶことができます。

通信回線によって、通信速度や通信エリアが異なるので通信回線を選ぶ時は、自分の生活圏内の回線状況がどうなっているのかを公式ページからしっかりと確認するようにしましょう。

4G回線であれば通信回線による違いは大きくはありませんが、5G回線を利用したい人の場合は、回線によって利用できるかどうかが大きく違います。

BIGLOBEモバイルがおすすめな人の特徴

BIGLOBEモバイルがおすすめな人の特徴は下記の4つです。

  • 電話を利用する機会が多い人
  • 家族で格安SIMに乗り換えを考えている人
  • 月の通信量が30GB以下の人

それぞれを詳しく見ていきましょう。

電話を利用する機会が多い人

BIGLOBEモバイルは、通話オプションがとても優れています。

BIGLOBEモバイルは次の4つの通話オプションがあります。

オプション名 特徴 料金
通話パック90 月の通話時間90分までかけ放題 913円
通話パック60 月の通話時間60分までかけ放題 660円
10分かけ放題 1回10分までの通話かけ放題 913円
3分かけ放題 1回3分までの通話かけ放題 660円

選べる通話オプションはBIGLOBEでんわ利用時のみが対象のサービスです。

海外や衛星電話はオプションサービスの対象外になります。

家族で格安SIMに乗り換えを考えている人

BIGLOBEモバイルは家族割が用意されています。

2回線目以降の契約は月額基本料金が220円割り引きされます。

音声通話機能付きSIMはドコモ回線・au回線の2回線から利用する回線を選ぶことができますが、データ通信専用SIMを利用する場合は、au回線のみしか利用することができません。

同一の通信回線の乗り替えは、別の回線の乗り換えよりも優遇されているので、音声通話機能付きSIM・データ通信専SIMどちらを利用するかは慎重に選ぶようにしましょう。

家族割は最大で4回線まで対応しています。

月の通信量が30GB以下の人

音声通話機能付きSIM・データ通信専用SIMどちらを選んでも、BIGLOBEモバイルの契約プランでは月に使える通信量の上限は30GBです。

上限を超えてインターネットを利用するさいは、速度制限がかかってしまうので快適にインターネットを利用することができなくなってしまいます。

月の通信量が30GB以下であれば、高速通信をずっと利用することができます。

BIGLOBEモバイルをおすすめできない人の特徴

BIGLOBEモバイルをおすすめできない人の特徴は次の2つです。

  • キャッシュレス決済を利用する機会が多い人
  • 長時間の通話をする人

それぞれを詳しく見ていきましょう。

キャッシュレス決済を利用する機会が多い人

BIGLOBEモバイルは通信速度に制限がかかった状態では、キャッシュレス決済を利用できなくなります。

現金を使わずにスマホで買い物ができるキャッシュレス決済ですが、通孫速度が遅いと決済できない場合があります。

長時間の通話をする人

BIGLOBEモバイルの通話オプションは完全無制限のものがありません。

1回の通話が10分以上で月に90分以上の通話をする場合は、オプションに加入しても別途通話料金を支払う必要があります。

24時間何回でも何分でも通話可能なオプションを設けている格安SIMもあるので、別の格安SIMを検討することをおすすめします。

BIGLOBEモバイルにお得に乗り換えする手順

BIGLOBEモバイルにお得に乗り換えは次の5ステップでできます。

  1. 必要書類の準備
  2. MNP予約番号を取得する
  3. BIGLOBEモバイルの公式サイトから申込をする
  4. SIMカードを挿入して初期設定を行う
  5. MNPの切り替えをする

それぞれを詳しく見ていきましょう。

①必要書類の準備

オンラインで申し込みをする際も、運転免許証やパスポートのような顔写真付きの身分証明書が必要です。

事前に準備しておくようにしましょう。

顔写真付きの身分証を準備できない場合は、格安SIMの契約を結ぶことができない可能性があるので注意が必要です。

②MNP予約番号を取得する

今の電話番号をBIGLOBEモバイルで継続して利用する場合は、MNP予約番号を事前に取得しておく必要があります。

MNP予約番号を取得する際は、今利用しているキャリアに申込みをすることでMNP予約番号を発行してもらうことができます。

③BIGLOBEモバイルの公式サイトから申込をする

BIGLOBEモバイルの公式サイトから格安SIMの申し込みをすることができます。

SIMカードだけやSIMカードとスマホのセットどちらにも対応しているので、自分の利用方法に合わせて申し込みをするようにしましょう。

申し込みをする際は、画面に出てきた必要情報を順次入力して指示されたとおりに行いましょう。

途中でブラウザバックをしてしまうと、最初から入力し直しになってしまう場合があるので注意が必要です。

④SIMカードを挿入して初期設定を行う

申し込みが完了すると、登録した住所にSIMカード・SIMカードとスマホが届きます。

SIMカードを利用したい端末に挿入したら、まずは初期設定を行いましょう。

スマホにSIMカードを挿入しただけでは、SIMカードを利用することができません。

モバイル通信を利用するためにも、APN設定をしましょう。

APN設定をするためには、Wi-Fi環境が必要です。

自宅にWi-Fi環境がない場合は、近くのフリーWi-Fiでも良いのでWi-Fiが使える環境でAPN設定をしましょう。

APNプロトコルファイルをダウンロードすることでAPN設定は完了です。

⑤MNPの切り替えをする

モバイル契約情報にログインして、MNP開通ボタンを押すだけでMNPの切り替えをするあことができます。

MNP開通手続きに必要な操作方法は、BIGLOBEモバイルから郵送されてくる、SIMカードに資料が同封されています。

MNPの切り替えには数分時間がかかるので、必ず通信状況の良い場所で利用するようにしましょう。

BIGLOBEモバイルでよくある質問Q&A

BIGLOBEモバイルでよくある質問

BIGLOBEモバイルでよくある質問をまとめてみました。

  • SIMカードだけ乗り換えをすることはできますか?
  • BIGLOBEモバイルの解約金はいくらかかりますか?
  • BIGLOBEモバイルの通信制限はどれくらいですか?

安心して乗り換えるためにも、疑問点は契約する前に解決するようにしましょう。

SIMカードだけ乗り換えをすることはできますか?

SIMカードだけの乗り換えは可能です。

ただし、SIMカードだけを乗り換える際は、利用する端末が動作確認済み端末かどうかの確認とSIMロック状態の2点を確認しておく必要があります。

SIMロックがかかっている場合は、購入したキャリアに解除をしてもらう必要があります。

BIGLOBEモバイルの解約金はいくらかかりますか?

BIGLOBEモバイルの解約金は1,100円です。

契約時の最低利用期間として12カ月の制限が欠けられているので、契約した日から1年以内に解約する場合は、契約の違約金を払う必要があります。

最低利用期間が設けられているのは音声通話機能付きSIMだけなので、データ通信専用SIMを利用している人は、自分の好きなタイミングで解約金なく契約解除することができます。

BIGLOBEモバイルの通信制限時の速度はどれくらい?

通信制限時の通信速度は上り下りともに最大200Kbpsです。

契約プラン毎に規定の通信量がありそれを超えてインターネットを利用する場合は、通信速度が一気に遅くなります。

規定の通信量を超えても高速回線を利用したい場合は、データリチャージをすることで解除することができます。

BIGLOBEモバイルでは、データリチャージをボリュームチャージといい、330円/100MBで利用することが可能です。

BIGLOBEモバイルはエンタメ利用に向いている

BIGLOBEモバイルはエンタメをよく利用する人に向いているSIMです。

通話オプションや月に利用できる通信容量のプランが複数あるので自分にピッタリの通信プランを選んで契約することができます。

ただし、解約する際はオンライン体制に不備がありスムーズに解約することができない点がネックです。

乗り換える際は、BIGLOBEモバイルのメリットとデメリットをしっかりと把握して乗り換えを」行うようにしましょう。