y.u mobile

y.u mobileマイページにログインできない!対処法を解説します

「y.u mobileサービスのマイページにログインする方法を知りたい!」
「U-NEXT IDって何?y.u mobileとどう関係しているの?」

実は、y.u mobileのログインには「U-NEXT ID」を使用します。

ID名からして少々ややこしいので、y.u mobileサービスのマイページへのログインで戸惑っている方は多いはず。

そこで今回は、y.u mobileにログインできない場合の対処法を解説!

U-NEXTとの関係性についてもお話しますので、ぜひ最後までお読みください。

y.u mobileサービスにログインできない原因

では早速、y.u mobileサービスのマイページにログインできない原因を解説します。

原因と考えられるのは、以下の4点です。

  • IDまたはパスワードが間違っている
  • 追加SIM契約者である
  • システムメンテナンス中である
  • 通信障害が起こっている

IDまたはパスワードが間違っている

y.u mobileサービスのマイページにログインできない原因の一つとして、IDまたはパスワード、その両方が間違っていることが挙げられます。

  • IDが間違っている
  • パスワードが間違っている
  • IDとパスワードの両方が間違っている

当たり前ですが、IDとパスワードがどちらも正しくないと、y.u mobileサービスのマイページにはログインできません。

ログインできない場合は、まず正しいIDとパスワードを入力しているかどうかを確認しましょう。

IDまたはパスワード、もしくは両方を忘れてしまった場合の対処法は、後ほど詳しく解説します。

追加SIM契約者である

y.u mobileには「シングルプラン」と「シェアプラン」の2種類のプランがあります。

シェアプランは、一人でスマホを2台以上持っている方や、家族で同じプランを利用したい方のためのプランです。

シェアプランを契約すると、1契約につき最大4枚までSIMを申し込めます。

音声通話SIMタイプ  5,990円/月
追加SIM1枚
790円/月
データSIMタイプ 5,500円/月(SMSあり+120円/月)
追加SIM1枚あたり
300円/月(SMSあり+120円/月)

2台目からは300円~790円と超破格で契約できる上に、一つの名義で契約しているため乗り換えも楽なのです。

しかし2~4台目の追加SIM契約者は、y.u mobileサービスのマイページがありません。

1契約(1名義)につき、発行されるIDは1つのみなので、契約者の家族はマイページをもてないのです。

追加SIM契約者は、シェアプランの名義人からIDとパスワードを教えてもらい、ログインを行いましょう。

システムメンテナンス中

y.u mobileサービスのマイページにログインできない原因として、システムメンテナンス中であることが考えられます。

特にログインできないのが深夜の時間帯の場合、システムメンテナンス中である可能性が高いです。

システムメンテナンス中はどうしようもないため、終わるのを待つしかありません。

通信障害が起こっている

自分のPC、スマホやネット回線、またはy.u mobile側で通信障害が起こっている可能性も考えられます。

どこで不具合が起こっているかによって、対処法はさまざまです。

y.u mobile側の不具合だった場合、システムメンテナンス中と同様に自分ではどうすることもできません。

まずは、原因と考えられるところを一つひとつチェックしましょう。

y.u mobileサービスにログインできない場合の対処法

次に、y.u mobileサービスにログインできない場合の対処法を、原因別に解説します。

原因によって解決策はさまざまですので、まずは自分の状態を確認しましょう。

  • 端末(PC・スマホ本体)を再起動する
  • 正しくU-NEXT IDを入力しているか確認する
  • IDやパスワードを忘れた場合は確認・再発行する
  • システムメンテナンスや通信障害がないか確認する
  • キャッシュをクリアする

端末(PC・スマホ本体)を再起動する

y.u mobileサービスのマイページにログインできない場合、PCやスマホなどの端末自体に問題がある場合があります。

正しいIDとパスワードを入れても、ログインできない場合は、端末の再起動を試してみてください。

インターネットが正しく接続される、PCやスマホのシステムが正常に戻るなど、再起動によって操作ができるようになる場合があります。

正しくU-NEXT IDを入力しているか確認する

y.u mobileサービスのマイページへログインするためには、IDとパスワードが必要です。

契約時に発行されるIDは、「U-NEXT ID」と呼ばれるもの。

U-NEXTという動画配信サービスにも同じIDとパスワードが使えます。

「y.u mobileサービスのマイページなのに、U-NEXT IDを入れるの?」と戸惑う方もいると思いますが、ログイン画面に従ってU-NEXT IDを入力しましょう。

また、U-NEXT IDを入力するよう指示がありますが、y.u mobile契約時に発行されたものでなければなりません。

複数のU-NEXT IDをもっている方は、y.u mobileと連携しているID以外を入力している可能性があります。

正しい「U-NEXT ID」が入力されているか、もう一度よく確認しましょう。

https://net-every.com/sim-5g/

IDやパスワードを忘れた場合は確認・再発行する

IDやパスワードを忘れてしまった場合は、確認・再発行を行いましょう。

  • ログインID(U-NEXT ID) やパスワードの確認方法
  • パスワードの再設定方法

ログインID(U-NEXT ID)やパスワードの確認方法

IDやパスワード忘れてしまった場合は、専用フォームにメールアドレス入力すると、確認メールを送信できます。

y.u mobile契約時に登録したメールアドレスを入力しましょう。

y.u mobile公式サイト

(メニュー(画面右上の三本線)を選択)

「マイページ」を選択

ログイン画面下部の「ログインID / パスワードを忘れた方」を選択

上記の手順で専用フォームにアクセスできます。

メールが届かない場合は、@unext-info.jp から送信されたメールが迷惑メールに入っていないか確認してください。

特にGmailをご利用の方は、迷惑メールに入っている可能性が高いです。

またキャリアメールをご利用の方は、ドメイン指定を解除しましょう。

パスワードの再設定方法

専用フォームから確認メールを送信し、届いたメールを確認しましょう。

確認メールにはパスワードの再設定方法が記載されています。

パスワードの再設定に必要な「手続き用URL」は、有効期限があるため、手続きは早めに行ってください。

万が一手続き用URLの有効期限が切れてしまった場合は、確認メールを再送信しましょう。

システムメンテナンスや通信障害がないか確認する

システムメンテナンス中だったり、通信障害が起こっていたりする場合は、自分で解決することは出来ません。

y.u mobile側が、システムメンテナンスや通信障害の対応を完了させるまで待ちましょう。

「なんでログインできないの!?」と原因が分からない場合は、2つが原因である可能性を考えて、確認してみてください。

またシステムメンテナンスは、予告される場合もあります。

自分がy.u mobileサービスを利用するタイミングで行われないかチェックしておきましょう。

キャッシュをクリアする

PCやスマホのキャッシュをクリアすることで、正常にログインできるようになる可能性があります。

正しいIDとパスワードを入力している場合は、ぜひ試してみてください。

PCやスマホのブラウザは、読み込みを高速で行うため、一時的にデータの保持を行っています。

保持されているデータのことをキャッシュと呼び、蓄積されると不具合を起こす場合があるのです。

削除しても問題ないため、正しいいIDとパスワードでログインできなかった場合は、キャッシュをクリアにしましょう。

以上が、y.u mobileサービスのマイページに、ログインできない場合の対処法です。

今回紹介した方法で解決しない場合は、y.u mobileに問い合わせてみてください。

y.u mobileは「U-NEXT ID」でログインを行う

先ほどもお話しましたが、y.u mobileを契約すると「U-NEXT ID」が発行されますよね。

U-NEXTという動画配信サービスがありますが、y.u mobileへの契約でなぜU-NEXT IDが発行されるのでしょうか?

実は、発行されたU-NEXT IDで、U-NEXTが追加料金なしで楽しめるのです。

格安SIMのスマホでテザリングをする方法と注意点を解説!

「U-NEXT」にもログインでき動画や電子書籍を楽しめる!

y.u mobileには「シングルプラン」と「シェアプラン」の2つのプランが存在します。

y.u mobile2つのプラン

  • シングルプラン
  • シェアプラン

シングルプラン

どちらもU-NEXTの利用がお得になるので、ぜひご活用ください。

「シングルプラン」の場合は、U-NEXTが配信しているドラマや映画のレンタルや、漫画などの購入が、最大40%ポイントで還元されます。

ドラマや映画、漫画などがお得に楽しめるのは、嬉しいですよね。

最近はおうち時間も多いので、基本料金の安さ以上に、生活費を節約できるでしょう。

例えば、1,000円分の漫画を購入した場合、32日後に最大400円分のポイントがもらえます。

つまり1,000円分の漫画を、実質600円で購入できるのです。

シェアプラン

また「シェアプラン」の場合は、U-NEXTの「月額プラン(1,990円)」がそのままついてきます。

つまり、y.u mobileのシェアプランに加入しただけで、U-NEXTのサービスをすべて利用できるのです。

エンタメ好きにはたまらないですよね!

シェアプランについてくるU-NEXTの「月額プラン」は、210,000本のドラマや映画と、80誌の雑誌が読み放題です。

動画の種類は、邦画、洋画、海外ドラマ、韓流・アジアドラマ、国内ドラマ、アニメなどさまざま。

同じ時間に、家族それぞれが、好みの動画を視聴できます。

y.u mobileを契約すれば、月額1,990円のU-NEXTにも加入できるということは、実質のスマホ代は料金以下だということですよね。

y.u mobileを契約しているのに、U-NEXTを利用していないのは非常にもったいないです!

同じIDでログインできますので、ぜひ利用しておうち時間を充実させましょう。

IDとパスワードを間違えてロックがかかってしまった場合は?

一定回数以上、IDとパスワードを間違えて入力すると、ロックがかかってしまいます。

ロックがかかると、最大で24時間、ログインが出来なくなってしまうのです。

自力でロックを解除することは出来ないため、解除されるまで待つしかありません。

少し時間を置いてから、再度ログインを試みましょう。

どうしても解決できない場合はy.u mobileに問い合わせよう

y.u mobile公式サイトトップ

画面下部「ヘルプセンター」を選択

「よくある質問」や「トラブルシューティング」を確認

解決しなかった場合は、ヘルプセンター画面下部の「お問い合わせ」を選択

y.u mobileサービスのマイページにログインできない、その他に分からないことがある場合は、y.u mobileに直接問い合わせることも可能です。

契約状況やお問い合わせ内容、自分の情報を入力し、送信ボタンを押しましょう。

y.u mobileサービスのマイページへのログイン手順

y.u mobileサービスのマイページにログインする手順は、以下の通りです。

y.u mobile公式サイトトップ

(画面右上のメニュー(三本線)を選択)

「マイページ」を選択

「すでにU-NEXT IDをお持ちの方 ログイン」を選択

U-NEXT IDとパスワードを入力

「ログインして移動する」を選択

手順通りに操作を行えば、マイページにログインすることができます。

https://net-every.com/sim-sms/

y.u mobileサービスのマイページでできることは?

y.u mobileサービスのマイページでは、以下のことができます。

  • ご契約情報の確認
  • ご請求情報の確認
  • データ利用状況の確認
  • データ容量追加などの各種お手続き

契約情報や料金、データの利用状況を確認できるため、節約の参考になりますね。

また各種手続きもこちらからできるので「月々のデータ容量を増やしたい…!」と思った時も、y.u mobileサービスにアクセスしましょう。

【まとめ】y.u mobileサービスのマイページは「U-NEXT ID」を使用する!

いかがでしたか?

y.u mobileサービスのマイページに、ログインできないときの対処法は、以下の通りです。

  • 端末(PC・スマホ本体)を再起動する
  • 正しくU-NEXT IDを入力しているか確認する
  • IDやパスワードを忘れた場合は確認・再発行する
  • システムメンテナンスや通信障害がないか確認する
  • キャッシュをクリアする

y.u mobileは、契約時に発行されるログインIDが「U-NEXT ID」です。

IDとパスワードを使えば、U-NEXTも利用できます。

y.u mobileを契約すれば、動画配信サービスも楽しめるようになるのですね。

みなさんの参考になれば嬉しいです!