Kimini英会話の退会・休会方法!注意点やトラブル時の対処法も紹介

Kimini英会話の退会・休会方法!注意点やトラブル時の対処法も紹介

「Kimini英会話を退会するときって、どこからすればいいの?」

「退会はいつまでにすれば、引き落としされないの?更新日はいつ?」

Kimini英会話の退会をしたいそこのあなた。

Kimini英会話には退会以外に、休会があるって知ってましたか?

休会も手続きをすれば、料金が発生しないのでおすすめですよ。

この記事では「Kimini英会話の退会・休会の違いや方法」「手続きの注意点やトラブル時の対処法」について紹介します。

Kimini英会話の退会・休会方法や注意点を知りたい方は必見の内容です。

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Kimini英会話の退会と休会の違い

退会と休会の違い

Kimini英会話には「退会」と「休会」があります。

「退会」と「休会」の違いは、「データを残すか残さないか」です。

「退会」の場合はデータを残さず、即座にアカウントごと削除します。

「休会」の場合はデータを残して、料金プランの支払い・サービスをストップします。

Kimini英会話でのオンラインレッスンを再開する予定のある人は「休会」がおすすめです。

「休会」であれば、始めたい時にいつでもレッスンを再開できますよ。

休会後の再開方法は、料金プランを選択するだけなので簡単です。

退会とはアカウント情報を削除すること

英語学習

Kimini英会話の退会とは、料金支払いをストップし、アカウントごと削除すること。

サイトにログインすることができなくなります。

また今後のレッスン予定は自動的に全部キャンセル。

レッスンチケットもクーポンも全部破棄されてしまいます。

アカウントごと削除するので、学習データはすべてなくなります。

学習データとは「レッスンの受講履歴」や「コースの進捗状況」などのこと。

その他のすべてのデータが完全になくなります。

絶対にKimini英会話を再開する予定のない人のみ、退会手続きをとることをおすすめします。

Kimini英会話の退会方法

Kimini英会話の退会方法の手順は以下の通りです。

  1. Kimini英会話の公式サイトへログインする
  2. ログイン後の画面右上の「メニュー」をクリックする
  3. メニューの「よくある質問」をクリックする
  4. よくある質問ページの「料金プランやお支払いについて」をクリックする
  5. 「解約したい場合は~」のページの「解約のお手続き」をクリックする
  6. 転移先のページの注意事項を確認する
  7. 確認して問題なければ、「承諾する」ボタンをクリックする
  8. 退会手続き完了

退会手続きは慎重に行いましょう。

退会したつもりでも、退会できていないトラブルがあるからです。

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休会とは料金プランを解約すること

休会 休む

Kimini英会話の休会とは月額のレッスン料金プランを解約すること。

解約をするので、支払いとサービス提供がストップされます。

再契約をしない限り、月額料金も年会費も発生しません。

手続き後であっても、次回更新日の前日まではサービスは提供されます。

提供されるので、レッスンの受講も可能。

更新日を確認するには、ログイン後のアカウント情報ページを見ましょう。

Kimini英会話の休会方法

受講者側管理画面のサイト上から休会手続きを行えます。

ログイン後の管理画面に、休会の専用フォームがあります。

Kimini英会話の休会手順は以下の通りです。

  1. Kimini英会話のHP(ホームページ)へアクセスする
  2. HP画面右上の「ログイン」をクリック
  3. ログインページに転移するので、ログイン情報を入力する
  4. ログイン後、管理画面にて休会手続きを行う

現在のプランを最終日まで利用したい場合、「更新日の前日」に手続きしてください。

更新日はログイン後のアカウント情報で確認できます。

休会後の再開方法

休会手続き後に再開する方法について説明します。

休会手続き後の再開手順は以下の通りです。

  1. レッスン再開したいタイミングでログインする
  2. ログイン後、料金プランを選択する
  3. プラン選択後、支払いを決定する

プラン選択後はその日からレッスンを受講できます。

休会期間中は、パスワードやIDを忘れないようにしてください。

いつでも振り替えられるように、自分宛てにアカウント情報を書いたメールを送っておくのがおすすめです。

メールであれば、メモのようになくす心配もありません。

検索機能もあるので、メールを検索すれば見つけることができます。

再開までの休会期限はない

休会後、再開までに期限はありません。

長期間休会してもOK。

新たに有料プランの契約をしない限り、料金も発生しませんよ。

休会した場合でも、レッスンチケットやクーポンの期限は延長されません。

あらかじめ使用期限を確認して、期限切れにならないようにしましょう。

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退会・休会時の2つの注意点

注意点

退会・休会時の2つの注意点は以下の通りです。

  • 契約切り替え日(更新日)の前日までに申請しよう
  • レッスンチケットは使っておこう

注意点①.契約切り替え日の前日までに申請しよう

退会や休会は契約切り替え日(更新日)の前日までにしましょう。

例えば更新日が「3/29」なら、「3/28」までに行えばOK。

更新日は会員ページの「アカウント情報」から確認できます。

注意点②.レッスンチケットは使っておこう

退会をした場合、レッスンチケットやクーポンは失効してしまいます。

休会の場合は、失効しません。

失効はしませんが、有効期限には注意が必要です。

休会中でもチケットを使ってレッスンを受講することは可能。(予約もOK)

有効期限を確認して、期限内にチケットを利用しましょう。

退会・休会関連のトラブルと対処法

○×

退会関連のトラブルと対処法を紹介します。

以下の2つのケースについては、ぜひご参照ください。

  • 退会完了したのに料金が引き落とされる場合
  • 引き落とし日にレッスン予約ができた場合

退会完了したのに料金が引き落とされる場合

退会完了したのに、料金が引き落とされる場合は運営側のミスの可能性があります。

Kimini英会話HPのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

アカウントが分かる場合は、「生徒番号」または「登録していたメールアドレス」
を記載してください。

分からない場合は以下の5点で入力できる情報を記入して問い合わせましょう。

  • 名前(日本語とローマ字)
  • メールアドレス
  • 引き落とし日
  • 引き落とし金額
  • 引き落としの名義

引き落とし日にレッスン予約ができた場合

引き落とし日にレッスン予約ができた場合、特に何もする必要はありません。

休会や退会後は、レッスンの予約や受講はしないようにしましょう。

システム上は予約ができてしまいます。

レッスン予約ができても、手続きに問題があったわけではないので、問題ありません。

そのほかの退会・休会手続きのQ&A

Q&A

その他の退会・休会手続きの質問についてお答えします。

お答えできる質問は以下の3点です。

  • 休会した場合の解約月の支払いはどうなるの?
  • 長期プランの途中解約は返金対応があるの?
  • 無料体験期間を解約しないとどうなるの?

①.休会した場合の解約月の支払いはどうなるの?

休会した場合の解約月の支払いは、発生する場合としない場合があります。

更新日の前日までに手続きをしなかった時は、支払いが発生します。

更新日の前日までに手続きをした場合は、支払いは発生しません。

②.長期プランの途中解約は返金対応があるの?

長期プランの途中解約には、返金対応があります。

残月数をもとに、返金額を決定する仕組みです。

長期プランとは3か月、6か月、1年の3つのプランのこと。

返金額の計算方法は以下の通りです。

  • 返金額=(プラン費用÷プラン月数×残月数)×70%

例えば、6か月プランを残り3か月で解約する場合の計算方法は以下の通りです。

  • 返金額=(6か月プラン費用÷6×3)×70%

返金対応完了日はクレジットカード会社によって、違うので時間がかかる場合もあります。

③.無料体験期間中に解約しないとどうなるの?

無料体験期間中に解約しないと、自動で登録されている支払先から引き落とされます。

2021年7月現在、Kimini英会話は10日間の無料期間実施中です。

なので、無料体験開始日から10日以内に解約をしなければなりません。

11日目から自動的に引き落としされます。

有料プランへ入会しないなら、無料期間内に休会か退会の手続きをとるようにしましょう。

Kimini英会話へ問い合わせる2つの方法

問い合わせ スタッフ

Kimini英会話へ問い合わせる方法は以下の2つがあります。

  • LINEで問い合わせる
  • 問い合わせフォームから問い合わせる

どちらも、Kimini英会話のHPから作業をする必要があります。

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詳細は以下の記事で説明しているので、ぜひご覧ください。

Kimini英会話へログインできない場合の3つの対処法!問い合わせ方法も紹介

上記の記事では、よくある質問コーナーの確認方法も紹介しています。

Kimini英会話以外にもオンライン英会話はたくさんある

オンライン英会話

Kimini英会話以外にもオンライン英会話はたくさんあります。

おすすめのオンライン英会話をニーズ別に紹介しているので、ぜひ気になる方はご覧ください。

月額の安いオンライン英会話をお探しの方にはこちらがおすすめ。

月額の安いおすすめオンライン英会話9選!選び方のポイントも紹介

ネイティブ講師や日本人講師からレッスンを学びたいならこちらの記事がおすすめです。

日本人講師からレッスンを受講できるおすすめオンライン英会話9選!

ネイティブ講師のおすすめオンライン英会話9選!選び方のポイントも紹介

まとめ

まとめ

この記事では「Kimini英会話の退会・休会方法」「手続きの注意点やトラブル時の対処法」について紹介しました。

以下がまとめです。

この記事のまとめ
  • Kimini英会話には退会と休会がある
  • 退会も休会も手続きをすると、料金が発生しない
  • 休会と退会の違いは「データが残るか残らないか」
  • 休会の場合、再入会すると簡単にレッスンを受けられる
  • 退会・休会手続きは更新日の前日までにしよう
  • 退会すると、レッスンチケットやクーポンは失効する
  • 休会中もレッスンチケットは使用可能
  • 長期プランの途中解約でも返金対応は可能
  • 無料体験の方でも解約しないと自動引き落としされる
  • Kimini英会話に問い合わせる方法は「問い合わせフォーム」と「LINE」の2通りがある
  • 休会に期限はないので、長期休会もOK

いかがでしたか。

オンライン英会話やそのほかのサブスクリプションサービスはどれも、退会方法が分かりづらいですよね。

私も別のサブスクリプションサービスで、解約したつもりなのに契約が更新されていたいことがいくつもありました。

皆さんはこちらの記事をよく確認して、引き落としがされないように気を付けてくださいね。

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気になる記事があれば、ご覧ください。

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